Sarcelles

Contexte

LogiRep, acteur majeur du logement social en Ile-de-France et en Normandie, a souhaité faire appel à Traitclair, dans le cadre des travaux réalisés sur la résidence Louis Lebrun, à Sarcelles. Traitclair a été mandaté pour évaluer la satisfaction et les opinions des habitants à propos des travaux réalisés dans un quartier d’habitat social. La rénovation de la résidence Louis Lebrun a permis d’améliorer le cadre de vie des locataires grâce à plusieurs améliorations :

• Réhabilitation complète de la résidence
• Remplacement des équipements techniques
• Amélioration de l’image de la résidence

De plus, cette rénovation a également permis de répondre à des objectifs énergétiques :

• Amélioration du confort des logements
• Installation d’un système d’eau chaude collective
• Réfection de l’étanchéité de la toiture

Le questionnaire de Traitclair s’est orienté sur une triple analyse : sensible, technique et communicationnelle afin de disposer d’un spectre large issu des retours locataires. Une vingtaine de questions ont été mises en place avec une méthodologie privilégiant le dialogue et l’échange pour intégrer les verbatims des habitants à l’analyse quantitative du questionnaire.